AIによって人々の情報検索は大きく変わりました。今日、カスタマージャーニーは、キーワードではなく質問からはじまります。消費者は答えを期待して、検索・チャット・音声など、多くのチャネルから様々な言語で質問し、AIはその検索意図に基づいて最適なコンテンツをレコメンドします。

この "Ask AI" の時代において消費者の質問に回答できないWebサイトは、価値を失うことを意味します。AI検索にコンテンツを最適化させていくことは、もはや欠かせないテーマといえるでしょう。

Collectionsは、この変化をグローバルな潜在顧客獲得につなげていきます。多言語のコンテンツ管理と、AIによるアシストでサイトのグローバル化を加速させます。そして、今後もAI検索の発展に伴走するCMSとして進化させていきます。